Du kannst als Verbraucher innerhalb von 14 Tagen widerrufen (EU-Widerrufsrecht).
Versandzeiten und -kosten werden im Checkout angezeigt (Details in der Versandrichtlinie).
Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, nach Prüfung der Rücksendung.
Bei Mängeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kontakt: über den Live-Chat auf der Website.
Letzte Aktualisierung: 06.01.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop NORVA abgeschlossen werden.
NORVA
[Rechtsform / Firmenname]
[Adresse, PLZ, Stadt, Land]
[Handelsregister / USt-IdNr. (falls vorhanden)]
Kontakt: Live-Chat auf unserer Website (kein E-Mail-Support)
Diese AGB gelten für alle Verträge über den Kauf von Waren, die Verbraucher oder Unternehmer (je nach Zielgruppe) über unseren Online-Shop abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder gleichwertig) gibst du ein verbindliches Angebot ab.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, z. B. durch Versandbestätigung oder Versand der Ware.
Alle Preise sind in [EUR] angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.
Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen.
Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum bzw. solange der Vorrat reicht.
Folgende Zahlungsmethoden bieten wir an (je nach Checkout-Konfiguration): [z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna, Apple Pay, etc.].
Die Belastung erfolgt gemäß der gewählten Zahlungsmethode.
Wir liefern in folgende Regionen: [Frankreich / EU / International – anpassen].
Bearbeitungs- und Lieferzeiten sind Richtwerte und werden in der Versandrichtlinie beschrieben bzw. im Checkout angezeigt.
Teillieferungen sind zulässig, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Details (Ablauf, Fristen, Ausschlüsse) findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Widerruf/Anfragen erfolgen über den Website-Chat unter Angabe der Bestellnummer.
Die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen sowie die Tragung der Rücksendekosten sind in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie geregelt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei offensichtlichen Transportschäden bitten wir dich, dies möglichst zeitnah über den Chat zu melden und Belege (Fotos) zu senden. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Gutscheine sind, sofern nicht anders angegeben, nicht auszahlbar und nicht übertragbar.
Bei digitalen Inhalten können besondere Regeln gelten (z. B. Erlöschen des Widerrufsrechts nach Beginn der Ausführung). (Nur drin lassen, wenn du sowas verkaufst.)
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. (Die Plattform kann genutzt werden, um Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.)
Wir sind [bereit / nicht bereit], an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Bitte auswählen.)
Es gilt das Recht von [Frankreich / anpassen], unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
Für Verbraucher gilt: Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Gerichtsstand für Kaufleute ist [Sitz des Unternehmens].
Wir können diese AGB aktualisieren, wenn dies aus rechtlichen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Version.